Política de Privacidad
Complear respeta su privacidad, por lo tanto, los datos personales que usted, como interesado, nos proporciona, están protegidos de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos, concretamente el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679). Por ello, trabajamos diariamente para garantizar los mejores niveles de seguridad y proporcionarle información actualizada sobre como tratamos sus datos, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
I. Introducción
Nuestro sitio web, accesible en www.complear.com, fue desarrollado y es operado y mantenido por Compliance Tech, actuando como responsable del tratamiento bajo la marca Complear.
Complear esta plenamente comprometido con la protección de su privacidad y datos personales, al tiempo que le proporciona la mejor experiencia de usuario.
Tenemos la obligación legal de proteger los datos personales que recopilamos de los usuarios y esta obligación es una prioridad en el ejercicio de nuestra actividad. Cumplimos y aplicamos los términos del Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos que deroga la Directiva 95/46/CE (el GDPR).
Como Responsables del Tratamiento de Datos Personales, en este documento compartimos información sobre la forma en que tratamos estos mismos datos para gestionar el uso y funcionamiento de este sitio web, las relaciones contractuales, las solicitudes, la respuesta a peticiones de información y la gestión de las actividades habituales como es el cumplimiento de obligaciones legales y la provisión de información de calidad para mejorar nuestros servicios y responder a las necesidades e intereses de Clientes/Usuarios.
II. Principios generales de nuestra Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad se sustenta en los siguientes principios:
- "Sólo las personas autorizadas utilizan datos personales para fines autorizados."
- Su privacidad es muy importante para nosotros, en todo lo que hacemos.
- Entendemos que la seguridad de sus datos es una prioridad que revisamos periodicamente de acuerdo con la innovación tecnológica.
Dado que el acceso a nuestro sitio web y la provisión de datos personales implica el conocimiento y la aceptación de nuestra Política de Privacidad, le aconsejamos que la lea detenidamente, así como nuestra Política de Cookies, que están disponibles en la dirección enlazada. Siempre que en nuestro sitio web proporcionemos enlaces a sitios web externos a Complear, esto no implica, por nuestra parte, ninguna asunción de responsabilidad sobre dichos sitios web y su contenido o funcionamiento, por lo que el alcance de nuestra Política de Privacidad se limita unicamente a nuestro sitio web u otra plataforma que le proporcionemos.
III. Conceptos e información al interesado
Quien es el Responsable del Tratamiento?
Compliance Tech, propietaria de la marca Complear, es la entidad responsable del tratamiento de datos personales, actuando como responsable del tratamiento.
Que son los datos personales?
A los efectos de esta Política, seguimos la definición adoptada por el GDPR: "toda información sobre una persona física identificada o identificable ('interesado'); se considerara persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física."
Como recopilamos sus datos personales?
En el marco de nuestra actividad, recopilamos y tratamos sus datos personales por telefono, a través de nuestro sitio web o por escrito, por ejemplo en el contexto de una relación contractual o precontractual.
Los datos que recopilamos son unicamente los estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Recopilamos y tratamos sus datos personales con su consentimiento sólo cuando este refleja una expresión de voluntad libre, específica, informada y explicita.
En cualquier momento, y a su propia discreción, puede retirar este consentimiento facilmente, en los términos establecidos en esta política.
Que datos personales recopilamos?
Las categorías de datos que recopilamos pueden ser las siguientes:
- Datos de identificación (p. ej., nombre, fecha de nacimiento, datos de identificación, nacionalidad)
- Datos de contacto (p. ej., dirección, telefono)
- Datos profesionales (p. ej., cargo, función, empresa, dirección de la oficina)
- Datos academicos y experiencia profesional (p. ej., formación, cualificaciones, certificaciones, idiomas, curriculum)
- Datos de facturación (p. ej., número de identificación fiscal)
- Registros de imagen y sonido (p. ej., imágenes fotograficas y de video en reuniones)
Los datos personales recopilados son tratados informaticamente y almacenados en bases de datos, en estricto cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos y normas de seguridad de la información.
Sólo trataremos sus datos personales de acuerdo con una finalidad o finalidades específicas y legitimas, determinadas en el momento de la recogida, y dichos datos no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades, salvo que sea con fines de archivo de interes público, investigación científica o histórica o con fines estadisticos, en cuyo caso, en virtud del GDPR, esta incompatibilidad no se produce.
Para que fines tratamos los datos personales?
Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para que podamos proceder a su identificación como nuestro cliente;
- Para prestar los servicios o la información que ha solicitado;
- Para fines de facturación de servicios y gestión contable;
- Para la comunicación de cambios en las condiciones de los servicios contratados;
- Para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos;
- Cuando exista consentimiento del interesado, para enviar materiales promocionales u ofertas especiales en nuestro nombre o en nombre de nuestros socios;
- Para la optimización de la navegabilidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web;
- Para la gestión de la relación contractual y su ejecución;
- Con el fin de adaptar los servicios que prestamos a las necesidades e intereses de nuestros clientes.
Dependiendo de las circunstancias, el tratamiento de sus datos personales puede realizarse sobre las siguientes bases juridicas:
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales;
- El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
- Los intereses legitimos de Complear o el consentimiento otorgado por el interesado.
Si el consentimiento es la base jurídica para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirarlo en cualquier momento y de forma sencilla, sin que este derecho comprometa la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente otorgado o el tratamiento posterior de los mismos datos, basado en otra base jurídica.
Si desea retirar su consentimiento puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Si nos solicita la retirada de su consentimiento, dejara de recibir nuestras comunicaciones y dejaremos de tratar sus datos para este fin.
Durante cuanto tiempo conservamos sus datos personales?
El periodo de tiempo durante el cual se conservan los datos depende de la finalidad para la cual se tratan los datos. Existen requisitos legales que nos obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo de tiempo.
Si no existe un periodo legal de conservación, los datos se conservaran unicamente durante el tiempo necesario para los fines que motivaron su tratamiento, tras lo cual recibiran el tratamiento adecuado, siendo eliminados o anonimizados.
Si el tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, hasta que el interesado exprese su oposición.
Cuales son sus derechos como interesado?
En virtud del GDPR garantizamos el ejercicio de sus derechos como interesado, concretamente:
Derecho de Acceso - tiene derecho a solicitarnos, entre otros, información sobre si sus datos están siendo tratados o no, que datos tratamos y con que fines. Si lo desea, puede solicitarnos una copia de los datos personales que están siendo tratados, y el suministro de otras copias puede estar sujeto al pago de una tasa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos. Si la solicitud se realiza en formato electrónico, y salvo que indique lo contrario, la información le será proporcionada por nosotros en formato electrónico de uso común.
Derecho de Rectificación - tiene derecho a que se rectifiquen sin demora indebida los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos incompletos.
Derecho de Supresión - también conocido como derecho al olvido / puede solicitar, en determinadas circunstancias, que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros, sin demora indebida, siempre que exista alguno de los motivos previstos en el GDPR.
Derecho de Oposición - tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a determinados tipos de tratamiento de datos previstos en el GDPR, como el tratamiento con fines de mercadotecnia directa, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos para dicho fin.
Derecho a la Portabilidad - tiene derecho a transferir los datos personales que conservamos a otra organización o a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura automática.
Derecho a la Limitación del Tratamiento - el derecho a obtener una limitación del tratamiento de sus datos personales, cuando desee, por ejemplo, impugnar la exactitud de sus datos personales durante un periodo que nos permita verificar su exactitud, cuando el tratamiento sea ilicito o si ha deducido su derecho de oposición.
Para ejercer estos derechos, envie su solicitud a [email protected]. A continuación, se le enviara el Formulario de Ejercicio de Derechos del Interesado y, tras completarlo y enviarlo, continuaremos con el ejercicio de sus derechos.
Que medidas se han implementado para garantizar la seguridad de los datos personales?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que revisamos y mejoramos periodicamente, con el fin de asegurar la seguridad y protección de sus datos personales en términos de disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad, así como las destinadas a prevenir su perdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, así como cualquier otra forma de tratamiento ilicito.
Se transmiten los datos personales a terceros?
En el contexto de nuestra actividad, podemos tener que contratar a encargados del tratamiento que procesen sus datos en nuestro nombre, lo que implica el acceso por parte de estas entidades a dichos datos. Cuando esto ocurre, tomamos las medidas apropiadas, que se estipulan contractualmente, para garantizar que estos terceros ofrezcan garantías suficientes y adecuadas para la ejecución de medidas técnicas y organizativas y que actuaran unicamente según nuestras instrucciones.
Realizamos transferencias internacionales de datos?
Podemos tener que transferir datos personales a terceros países u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. En este caso, cumpliremos estrictamente con las disposiciones legales aplicables y no transferiremos datos personales internacionalmente a entidades que no ofrezcan garantías de mantenimiento del nivel de protección exigido por el GDPR.
Como utilizamos las cookies?
Para obtener más información sobre las cookies y como las utilizamos en nuestro sitio web, lea nuestra Política de Cookies.
Revisión de nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar, sin previo aviso, el contenido de esta política de privacidad, sin embargo, le informaremos de dichos cambios en nuestro sitio web.
El Responsable de Asuntos Regulatorios es responsable de garantizar que cualquier revisión o actualización de esta política se realice de conformidad con los requisitos del GDPR.
El usuario queda vinculado por los nuevos términos al navegar por nuestro sitio web.