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Politique de confidentialité

Complear respecte votre vie privée, par conséquent, les données personnelles que vous, en tant que personne concernée, nous fournissez, sont protégées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679). Nous travaillons donc quotidiennement pour garantir les meilleurs niveaux de sécurité et vous fournir des informations actualisées sur la manière dont nous traitons vos données, dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

I. Introduction

Notre site web, accessible à l'adresse www.complear.com, a été développé et est exploité et maintenu par Compliance Tech, agissant en tant que responsable du traitement sous la marque Complear.

Complear s'engage pleinement à protéger votre vie privée et vos données personnelles tout en vous offrant la meilleure expérience utilisateur.

Nous avons le devoir légal de protéger les données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs et ce devoir est une priorité dans l'exercice de notre activité. Nous respectons et appliquons les termes du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, qui abroge la directive 95/46/CE (le GDPR).

En tant que responsables du traitement des données personnelles, dans ce document nous partageons des informations sur la manière dont nous traitons ces mêmes données pour gérer l'utilisation et le fonctionnement de ce site web, les relations contractuelles, les candidatures, la réponse aux demandes d'information, et la gestion des activités courantes telles que le respect des obligations légales et la fourniture d'informations de qualité pour améliorer nos services et répondre aux besoins et intérêts des clients/utilisateurs.

II. Principes généraux de notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité repose sur les principes suivants :

  • « Seules les personnes autorisées utilisent les données personnelles à des fins autorisées. »
  • Votre vie privée est très importante pour nous, dans tout ce que nous faisons.
  • Nous comprenons que la sécurité de vos données est une priorité que nous révisons périodiquement en fonction de l'innovation technologique.

L'accès à notre site web et la fourniture de données personnelles impliquant la connaissance et l'acceptation de notre politique de confidentialité, nous vous conseillons de la lire attentivement, ainsi que notre politique de cookies, disponibles à l'adresse indiquée. Chaque fois que sur notre site web nous fournissons des liens vers des sites web externes à Complear, cela n'implique de notre part aucune prise de responsabilité concernant ces sites web, leur contenu ou leur fonctionnement, par conséquent le champ d'application de notre politique de confidentialité est limité uniquement à notre site web ou à toute autre plateforme que nous mettons à votre disposition.

III. Concepts et informations pour la personne concernée

Qui est le responsable du traitement ?

Compliance Tech, propriétaire de la marque Complear, est l'entité responsable du traitement des données personnelles, agissant en tant que responsable du traitement.

Que sont les données personnelles ?

Aux fins de cette politique, nous suivons la définition adoptée par le GDPR : « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. »

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons vos données personnelles par téléphone, via notre site web ou par écrit, par exemple dans le cadre d'une relation contractuelle ou précontractuelle.

Les données que nous collectons sont uniquement celles qui sont strictement nécessaires à la prestation de nos services.

Nous collectons et traitons vos données personnelles avec votre consentement uniquement lorsqu'il reflète une expression de volonté libre, spécifique, éclairée et explicite.

À tout moment, et à votre entière discrétion, vous pouvez retirer ce consentement facilement, dans les conditions prévues par cette politique.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les catégories de données que nous collectons peuvent être les suivantes :

  • Données d'identification (par ex. nom, date de naissance, données d'identité, nationalité)
  • Coordonnées (par ex. adresse, numéro de téléphone)
  • Données professionnelles (par ex. poste, fonction, entreprise, adresse du bureau)
  • Données académiques et expérience professionnelle (par ex. formation, qualifications, certifications, langues, curriculum)
  • Données de facturation (par ex. numéro d'identification fiscale)
  • Enregistrements d'images et de sons (par ex. images photographiques et vidéo lors de réunions)

Les données personnelles collectées sont traitées informatiquement et stockées dans des bases de données, dans le strict respect de la législation en vigueur sur la protection des données et des normes de sécurité de l'information.

Nous ne traiterons vos données personnelles que conformément à une ou plusieurs finalités spécifiques et légitimes, déterminées au moment de la collecte, et ces données ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités, sauf si c'est à des fins d'archivage d'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, auquel cas, selon les termes du GDPR, cette incompatibilité ne se produit pas.

À quelles fins traitons-nous les données personnelles ?

Nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Afin de procéder à votre identification en tant que client ;
  • Pour fournir les services ou informations que vous avez demandés ;
  • À des fins de facturation des services et de gestion comptable ;
  • Pour la communication des modifications des conditions des services contractés ;
  • Pour le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
  • Lorsque le consentement de la personne concernée existe, pour envoyer du matériel promotionnel ou des offres spéciales en notre nom ou au nom de nos partenaires ;
  • Pour l'optimisation de la navigabilité et de l'expérience utilisateur de notre site web ;
  • Pour la gestion de la relation contractuelle et son exécution ;
  • Aux fins d'adaptation des services que nous fournissons aux besoins et intérêts de nos clients.

Selon les circonstances, le traitement de vos données personnelles peut être effectué sur les bases juridiques suivantes :

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
  • Les intérêts légitimes de Complear ou le consentement accordé par la personne concernée.

Si le consentement est la base juridique du traitement des données personnelles, la personne concernée a le droit de le retirer à tout moment et de manière simple, sans que ce droit ne compromette la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement donné ou le traitement ultérieur des mêmes données, sur une autre base juridique.

Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]

Si vous nous demandez de retirer votre consentement, vous ne recevrez plus nos communications et nous cesserons de traiter vos données à cette fin.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

La durée de conservation des données dépend de la finalité pour laquelle les données sont traitées. Il existe des exigences légales qui nous obligent à conserver les données pendant une durée minimale.

S'il n'existe pas de période de conservation légale, les données ne seront conservées que pendant le temps nécessaire aux finalités qui ont motivé leur traitement, après quoi elles recevront le traitement approprié, étant supprimées ou anonymisées.

Si le traitement est basé sur le consentement de la personne concernée, jusqu'à ce que la personne concernée exprime son opposition.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Conformément au GDPR, nous garantissons l'exercice de vos droits en tant que personne concernée, notamment :

Droit d'accès – vous avez le droit de nous demander, entre autres, des informations sur le fait que vos données sont ou non traitées, quelles données nous traitons et à quelles fins. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander une copie des données personnelles en cours de traitement, et la fourniture d'autres copies peut être soumise au paiement de frais raisonnables, tenant compte des coûts administratifs. Si la demande est faite par voie électronique, et sauf indication contraire de votre part, les informations seront fournies par nous dans un format électronique d'usage courant.

Droit de rectification – vous avez le droit, sans délai excessif, de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et de compléter les données incomplètes.

Droit à l'effacement – également connu sous le nom de droit à l'oubli / vous pouvez demander, dans certaines circonstances, que vos données personnelles soient supprimées de nos registres, sans délai excessif, chaque fois qu'il existe un motif prévu par le GDPR.

Droit d'opposition – vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à certains types de traitement de données prévus par le GDPR, tels que le traitement à des fins de marketing direct, auquel cas nous cesserons le traitement à cette fin.

Droit à la portabilité – vous avez le droit de transférer vos données personnelles que nous détenons à une autre organisation ou de les recevoir dans un format structuré, d'usage courant et lisible par machine.

Droit à la limitation du traitement – le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles, lorsque vous souhaitez, par exemple, contester l'exactitude de vos données personnelles pendant une période nous permettant de vérifier leur exactitude, lorsque le traitement est illicite ou si vous avez exercé votre droit d'opposition.

Aux fins de l'exercice de ces droits, veuillez envoyer votre demande à [email protected]. Le formulaire d'exercice des droits de la personne concernée vous sera alors envoyé et, après l'avoir rempli et envoyé, nous poursuivrons l'exercice de vos droits.

Quelles mesures ont été mises en place pour assurer la sécurité des données personnelles ?

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, que nous révisons et améliorons périodiquement, afin de garantir la sécurité et la protection de vos données personnelles en termes de disponibilité, d'authenticité, d'intégrité et de confidentialité, ainsi que celles destinées à prévenir leur perte, leur mauvaise utilisation, leur altération, leur accès non autorisé, ainsi que toute autre forme de traitement illicite.

Les données personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à engager des sous-traitants qui traitent vos données pour notre compte, ce qui implique l'accès de ces entités à ces données. Lorsque cela se produit, nous prenons les mesures appropriées, qui sont stipulées contractuellement, afin de garantir que ces tiers offrent des garanties suffisantes et adéquates pour l'exécution de mesures techniques et organisationnelles et qu'ils n'agiront que selon nos instructions.

Effectuons-nous des transferts internationaux de données ?

Nous pouvons être amenés à transférer des données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous respecterons strictement les dispositions légales applicables et ne transférerons pas de données personnelles à l'international vers des entités qui n'offrent pas de garanties de maintien du niveau de protection requis par le GDPR.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Pour en savoir plus sur les cookies et la manière dont nous les utilisons sur notre site web, veuillez lire notre politique de cookies.

Révision de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier, sans préavis, le contenu de cette politique de confidentialité, cependant nous vous informerons de ces modifications sur notre site web.

Le responsable des affaires réglementaires est chargé de veiller à ce que toute révision ou mise à jour de cette politique soit effectuée conformément aux exigences du GDPR.

L'utilisateur est lié par les nouvelles conditions lorsqu'il navigue sur notre site web.